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Training representation : Pratiquer une communication bientraitante

Pratiquer une communication bientraitante

In-person training
Accessible
Duration: 14 hours (2 days)
Satisfaction rate :
8,2/10
5 opinions)
Next date: the 10/2/24
Duration:14 hours (2 days)
Net of VAT
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Duration:14 hours (2 days)
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Training created on 4/13/23.Last update on 2/23/24.

Programme version: 1

Training programme PDF version

Contexte Selon la Haute Autorité de Santé (HAS), “la bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives au sein d’un établissement ou d’un service. Elle vise à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant à l’esprit le risque de maltraitance. Elle se caractérise par une recherche permanente d’individualisation et de personnalisation de l'accompagnement et relève d’une culture partagée du respect de la personne et de son histoire, de sa dignité et de sa singularité ; elle s'exerce et s’incarne par une communication bientraitante. Cette formation vous propose d’aborder les enjeux de la relation, des outils de communication pour établir une communication bientraitante visant notamment la prévention et la régulation des conflits.

Objectives of the training

  • Pratiquer une communication bientraitante
  • Définir la communication bientraitante
  • Identifier les compétences psychosociales à mobiliser dans la relation
  • Utiliser des techniques d'entretien favorisant une relation bientraitante
  • Désamorcer un conflit par une communication bientraitante : l’outil DESC

Profile of beneficiaries

For whom
  • Professionnels de l’accompagnement, de la relation, de la santé, de l’éducation des secteurs sociaux, médico-sociaux.
Requirements
  • Pas de pré-requis

Training content

  • Jour 1 (7 heures)
    • Présentation de la formation, des participants, du formateur
    • Définition de la communication bientraitante
    • Les enjeux de la relation
    • Les compétences psychosociales mobilisées dans la relation
    • Clôture de la journée
  • Jour 2 (7 heures)
    • L’écoute réflective
    • Régulation de conflit : l’outil DESC
    • Mises en situation d’entretien
    • Clôture et évaluation de la formation
Teaching team

Jean-Pierre HENRY, Formateur de Promotion Santé Nouvelle Aquitaine

Monitoring of implementation and evaluation of results
  • Feuilles de présence
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Attestation d’assiduité et de fin de formation
Technical and educational resources
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Mise en situation
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Quality and satisfaction

Satisfaction rate of learners
8,2/10
5 opinions)

Accessibility

Pour les personnes en situation de handicap, contacter Sandrine DORN au 05 55 75 15 08 ou par mail à formation@promotion-sante-na.org, au moment de l'inscription, pour permettre l'accueil des stagiaires dans des conditions favorables et adaptées.

Next dates

  1. Pratiquer une communication bientraitante - 10/2/24 to 10/3/24 - Promotion Santé - Antenne 64 - SALLE OSSAU - (12 seats remaining)